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Atención al cliente – Jefe de equipo

¿Quieres participar en el apasionante crecimiento de una exitosa startup checa de tecnología financiera?

Estamos ampliando el equipo de atención al cliente de una aplicación fintech de Internet y móvil en el ámbito de la inversión y el trading, que cuenta con miles de miembros activos solo en la República Checa. Tras introducirnos con éxito en cinco mercados internacionales, seguimos expandiéndonos y desarrollando constantemente nuestra cartera de productos y servicios.

¿Quiénes somos?

Somos un equipo de programadores y operadores experimentados que unieron sus fuerzas hace años y desarrollaron EverTrader, una aplicación basada en inteligencia artificial y en el análisis de millones de datos que ayuda a inversores y operadores a descubrir actividades inusuales en los mercados de capitales. Los comentarios sobre nuestros productos son excelentes, y tenemos que adaptar la organización de la empresa a nuestro fuerte crecimiento.

Esto crea un montón de nuevas oportunidades para que tu desarrollo y crecimiento vayan a la misma velocidad que nuestra startup.

¿Por qué buscamos ayuda adicional?

Nuestros productos y servicios han gustado a miles de personas, no solo en la República Checa y Eslovaquia, sino también en otros países. Nos comunicamos a diario con nuestros clientes y así tenemos muchas ideas para seguir desarrollándonos. Al mismo tiempo, estamos entrando en otros mercados internacionales y tratando de garantizar la alta satisfacción de nuestra clientela, en constante crecimiento.

¿Qué le espera?

Su trabajo incluirá las siguientes actividades:

  • Dirigir un equipo (aprox. 10-20 empleados) de atención al cliente y administración.
  • Garantizar la asistencia a nuestros clientes de distintos rincones del mundo.
  • Gestión de correos electrónicos y chats en línea utilizando herramientas modernas.
  • Gestión de proyectos.

Al mismo tiempo, trabajará en nuestro sistema EverTrader, para el que le formaremos cuidadosamente.

No es necesario tener experiencia en negociación o inversión.

¿Qué conocimientos y competencias debe tener?

La comunicación con nuestros clientes es clave para nosotros y realmente el núcleo de todo nuestro producto.

Se requiere un muy buen dominio del inglés escrito. Buscamos una persona cuidadosa y responsable, capaz de cumplir objetivos y llevar las cosas a buen puerto.

Exigimos un mínimo de estudios secundarios completos.

¿Qué podemos ofrecerle?

Una remuneración financiera por encima del estándar, pero sobre todo, formar parte de la moderna startup Fintech internacional EverTrader, que se está expandiendo por todo el mundo. Una introducción al mundo de las finanzas, el comercio, las acciones y las inversiones de la mano de operadores e inversores muy experimentados.

Trabajarás en un equipo joven.

Recibirás un ordenador portátil de empresa.

Oficina en Ceske Budejovice en un moderno edificio en el centro de la ciudad.

Estaremos encantados de recibir su CV, incluida una carta de motivación con una descripción de las funciones de sus puestos anteriores.

Empiece lo antes posible.