Zrušili jsme přepadení u výplaty.
U většiny firem začínají hry přesně ve chvíli, kdy si řeknete o skutečné peníze: překvapivé rozhovory, tajná kritéria, „rozhodnutí je konečné“. Tady platí jedna zásada, vaše výplata závisí na datech vašeho obchodování, nikdy na tom, jak dobře zvládnete výslech.
Ověření v oboru i u nás
| Rule | Naše | Ověření v oboru |
|---|---|---|
| Kdy se spustí | Oznámeno předem, nikdy nespuštěno jako překvapení po žádosti | Spuštěno vaší žádostí o výběr, přepadení, až po výhře |
| Kritéria | Kritéria spuštění zveřejněna níže, pro všechny | Tajná kritéria; komunita zpětně dohaduje, koho označí |
| Samotný hovor | Kamery zapnuté na obou stranách; ukážete, jak pracujete, tón jako mezi kolegy | Jejich kamery vypnuté, vaše zapnutá, nahrává se a záznam vám nedají |
| Váš účet mezitím | Váš účet obchoduje dál; běžné kontroly ho nikdy nezmrazí | Účet a výplata zmrazeny na týdny, zatímco čekáte |
| Důkazy | Záznam dostanete i vy, obě strany mají stejné důkazy | Verdikt bez důkazů, uzavřený větou „rozhodnutí je konečné“ |
Kdy se spustí ověřovací hovor
Tohle jsou jediné případy, které mohou spustit hovor, a jsou veřejné, takže hovor nikdy není překvapení a nikdy neznamená, že máte problém. Mimo tyto případy hovor neexistuje.
| Případ | Oznámení |
|---|---|
| První výplata nad zveřejněnou hranicí | oznámeno ≥48 h předem |
| Kumulované výběry překračující zveřejněnou hranici | oznámeno ≥48 h předem |
| Konkrétní, pojmenovaný vzorec v datech účtu, který vám nejdřív ukážeme | důkazy sdílené před hovorem |
Odvolání, čtyři písemné kroky
Každý spor jde stejnými čtyřmi kroky, písemně. Nikdy neodpovídáme „rozhodnutí je konečné“.
- 01
Důkazy vám předložíme.
Přesné obchody, časové značky a data, na kterých podnět stojí, ne jen název kategorie.
- 02
Odpovíte se svými důkazy.
Živý průchod grafem je uznávaný důkaz. Vaše exekuční data lze exportovat, takže si můžete svůj případ sestavit nezávisle.
- 03
Rozhoduje druhý posuzovatel
Jiná osoba než ta, která podnět vznesla.
- 04
Maximální lhůty, deklarované.
Každý krok má lhůtu, kterou vidíte. Překročení jsou viditelná a kompenzovaná.
Po celou dobu vám běží hodiny výplaty: hovor nikdy nepozastavuje deklarované lhůty. Nejvýše 72 hodin ticha u jakéhokoli čekajícího výběru, vždy s důvodem a datovaným dalším krokem.
Sankce přiměřeně, nejdřív varování
Okamžité blokace existují jen u prokázaného podvodu, a důkazy vám ukážeme. Všechno ostatní jde třemi kroky:
Varování, ne porušení
Písemné vysvětlení, konkrétní příklad toho, co napravit, a věta „na vašem účtu nebyl proveden žádný zásah“.
Odebrán inkriminovaný zisk
Jen zisk z konkrétního obchodu, účet přežije, zbytek vaší práce platí.
Ukončení, s předloženými důkazy
Až poslední možnost. Nikdy pomlouvačné obvinění bez důkazů, které vidíte a můžete rozporovat.
Veřejný changelog
Každá změna podmínek, datovaná, srozumitelně, navždy. Tak si ověříte, že „zmrazené“ je skutečné, místo abyste nám věřili na slovo.
| Verze | Datum | Co se změnilo |
|---|---|---|
| v1.0 | 2026-01-12 | Obchodní podmínky zveřejněné na evertrader.com, naposledy aktualizované 12. ledna 2026. Každý účet koupený podle nich si je ponechává. |
| v1.2 | 2026-10-19 | Podmínky přepsány; závazná je anglická verze smlouvy. Nové oddíly 21-26: parametry účtu, výplaty, registr výplat, právo na odpověď a ověření, vaše data, platební kanály. Číselné parametry produktů (cíle, limity) přesunuty do pravidel každého produktu. Přidáno: zákaz za porušení pravidel, přístup do Akademie, chat podpory. Účty koupené podle v1.0 si ponechávají v1.0. |
Když panuje pochybnost, prospěch má trader.
Naše zásada je jednoduchá: v opravdu sporných případech platíme. Vyplacená sporná výplata nás stojí méně než trader, s nímž se veřejně zachází nespravedlivě. Vyřešené případy tu dokumentujeme, anonymizovaně.
Žádné zpětné změny
Na již prodaných účtech.
Žádná cenzura
Žádné smazané příspěvky, žádné odstraněné recenze, žádné soukromé výhrůžky.
Nikdy veřejně neútočíme na zákazníka
Jedna odpověď, s fakty.
Žádné nezveřejněné zaúčtování
Žádný zaměstnanec ani partner nepřispívá, aniž by se představil, smluvně.
Zmrazená pravidla, vaše podmínky, verzované
Pravidla, za kterých jste nakoupili, zůstávají na vašem účtu platná navždy; každá změna platí jen pro nové nákupy. Kdybychom tuto zásadu kdy porušili, plná refundace na požádání.
Vylepšení se dostanou i na starší účty
Jednosměrné. Pokud zákon někdy vynutí změnu na stávajících účtech, přijde s oznámením a možností odejít, poplatek vracíme, pokud vynucená změna podstatně zhorší vaše podmínky.
KYC vyřízeno před penězi, nikdy potom
Ověření totožnosti je dokončeno PŘED financovanou fází. Schváleno znamená schváleno: aktualizovatelné, když to vyžaduje zákon, nikdy odvolatelné jako záminka před výběrem.
Tato stránka je závazná, vše je v podmínkách.
Vše výše je zapsáno v podmínkách, ke kterým je váš účet připnutý. Přečtěte si je, než nám cokoli zaplatíte.