Política de privacidad
Introducción
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Nuestras prácticas de privacidad para las actividades enumeradas a continuación se describen en esta declaración de privacidad (la «Política de privacidad»). Le proporcionamos información sobre cómo recopilamos, almacenamos, accedemos y utilizamos de otro modo los datos personales de las personas de acuerdo con sus derechos. En esta política, «Datos Personales» se refiere a cualquier información que, por sí sola o junto con otros datos, pueda identificar a una persona concreta.
El tratamiento de datos personales está regulado, en particular, por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos personales) («RGPD»)
Detalles sobre cómo utiliza nuestro sitio.
Cuando los usuarios visitan nuestro sitio, podemos rastrear, recopilar y combinar datos sobre su visita, incluida información sobre qué páginas se vieron, cuándo se accedió a ellas, en qué secuencia y en qué enlaces se hizo clic. También recopilamos datos de las URL que ha utilizado para acceder a nuestro sitio web. Puede ser necesario registrar la dirección IP, el sistema operativo y el navegador de cada usuario para recopilar estos datos. El proveedor de servicios de Internet de un usuario y la ubicación de su punto de conexión pueden conocerse a partir de una dirección IP. Su tráfico puede dirigirse al servidor regional más cercano utilizando datos de localización para reducir la latencia y mejorar su experiencia. Cuando visite nuestro sitio, es posible que utilicemos balizas web y cookies. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información sobre cómo utilizamos las balizas web y las cookies.
Formularios de contacto
Si solicita información sobre nuestros productos y servicios, trabajaremos con la información de contacto que nos facilite, principalmente a través del formulario de consulta. Se trata del nombre, los apellidos, la dirección de correo electrónico, el teléfono y el país.
¿Por qué razón?
Nos pondremos en contacto con usted para organizar los servicios.
¿Con qué fundamento jurídico?
Este tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD: negociación de contratos o aplicación de medidas precontractuales a petición suya.
¿Durante cuánto tiempo trataremos los datos personales?
Si no establecemos una nueva cooperación, procesaremos sus datos durante un máximo de 5 años a partir de nuestra última comunicación.
Tratamiento de datos personales en caso de registro y compra
Si se registra con nosotros, crea una cuenta de cliente o realiza una compra con nosotros, trabajaremos con los datos que nos facilite. Estos datos incluyen principalmente nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, fecha de nacimiento, nombre de usuario y contraseña, número de identificación y número de IVA. Si es usted empresario, entonces datos de pago, por ejemplo, su conexión bancaria, y otros datos, como registros de comunicación entre nuestra empresa y usted. Algunos datos sobre usted nos son facilitados por terceros, como operadores de plataformas de negociación para el uso de servicios. Son datos sobre las operaciones virtuales que ha realizado, como la hora de apertura y cierre de la posición, el importe de la inversión, el estado de la cuenta, los beneficios, las pérdidas y el tipo de instrumento financiero. Encontrará información sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de los proveedores de plataformas comerciales en las políticas de tratamiento de datos personales de estas personas.
¿Por qué razón?
Necesitamos tratar los datos personales y otros datos mencionados para cumplir nuestro contrato: prestarle nuestros servicios. También nos comunicaremos con usted a través de los datos de contacto en relación con el estado de su pedido, posiblemente en relación con reclamaciones o sus preguntas.
Seguiremos tratando datos personales para cumplir nuestras obligaciones derivadas de la ley (principalmente con fines contables y fiscales, posiblemente para tramitar reclamaciones y otros).
¿Con qué fundamento jurídico tratamos los datos personales?
Este tratamiento se basa en la letra 1 del apartado 1 del artículo 6. b) GDPR – cumplimiento del contrato y letra del apartado 1 del artículo 6 c) GDPR – cumplimiento de nuestra obligación legal.
¿Durante cuánto tiempo trataremos los datos personales?
Durante la duración de nuestro servicio y, a continuación, un máximo de 10 años a partir de la última prestación de dicho servicio.
No obstante lo anterior, los Datos Personales se almacenan durante toda su relación con nosotros. Eliminamos sus Datos Personales previa solicitud de cancelación de su cuenta u otra solicitud general de eliminación de datos. Una vez transcurrido el periodo de conservación, los Datos Personales se suprimirán. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de supresión, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no pueden ejercerse una vez expirado el plazo de conservación.
Envío de información periódica y otras comunicaciones de marketing sobre nuestros servicios y eventos (comunicaciones comerciales)
Si es cliente de compras, utilizaremos su dirección de correo electrónico y sus datos identificativos para enviarle boletines relacionados con nuestros servicios. Cada correo electrónico estará marcado como comunicación comercial, y cada uno contendrá un enlace a través del cual podrá darse de baja de estos correos electrónicos en cualquier momento.
¿Con qué fundamento jurídico?
Nos lo permite el apartado 3 del artículo 7 de la Ley nº 480/2004 sobre determinados servicios de la sociedad de la información, a menos que usted nos lo haya prohibido.
¿Durante cuánto tiempo trataremos los datos personales?
Durante un máximo de 5 años desde su última compra. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento por correo electrónico o ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico: support@evertrader.com
Sus datos permanecerán con nosotros. Sin embargo, algunas empresas u otras personas que trabajan para nosotros tendrán acceso a los datos porque nos ayudan a gestionar nuestros servicios. Lo son:
Tratamos datos personales en el territorio de la Unión Europea y en terceros países.
No contamos con un responsable de protección de datos designado en nuestra empresa.
Si tiene alguna pregunta sobre los datos personales, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico
support@evertrader.com
Seguridad y confidencialidad de la información de identificación personal
Salvo que se disponga lo contrario en la presente Política de Privacidad o salvo que dicha divulgación sea necesaria en circunstancias particulares, como una amenaza física para usted u otros, según lo permita la legislación aplicable, protegeremos sus Datos Personales con medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas estándar del sector. Tampoco la revelaremos a terceros sin su consentimiento o salvo que se disponga lo contrario en la presente Política de Privacidad. No podemos garantizar la seguridad de los Datos Personales, ya que existe una pequeña posibilidad de que un tercero no autorizado pueda burlar nuestras medidas de seguridad o de que su información sea interceptada durante la transmisión a través de Internet, porque no es un entorno completamente seguro. Es su deber mantener seguros sus datos de acceso. Ten en cuenta que los correos electrónicos no suelen estar encriptados y no deben considerarse seguros. En caso de violación de sus Datos Personales, se le notificará en un plazo razonable, pero en ningún caso superior a dos semanas, y cumpliremos todas las leyes aplicables en relación con dicha violación.
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En lo que respecta a sus datos personales, el RGPD le otorga una serie de derechos. Usted tiene acceso a sus datos personales y puede verificar que siguen siendo exactos y actuales. También puede decidir si desea o no recibir información nuestra o de algunos de nuestros socios, así como pedirnos que eliminemos o le proporcionemos una copia de su información personal.
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Privacidad infantil
Por lo general, no se permite que los niños utilicen la Plataforma, y no recopilamos voluntariamente ninguna información personal de ellos. Consideramos «niño» a cualquier persona menor de 13 años. Si descubrimos que hemos obtenido información personal de un niño sin obtener permiso de sus padres o tutores legales, la eliminaremos. Invitamos a los padres afectados a ponerse en contacto con nosotros.
Quejas
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